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    Condizioni generali di vendita

    1. Venditore

    npole.net è gestito da LaveSoft MATEUSZ MATERNA IT Services, Botaniczna 6D, 22-400 Zamość, Polonia (titolare: Mateusz Materna). Codice fiscale polacco (NIP): 9223059472, partita IVA: PL9223059472. Iscritto al registro polacco delle imprese CEIDG. Contatti: info@npole.net · +48 511 006 787.

    2. Ambito di applicazione

    1. Queste condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi su npole.net tra il venditore e i consumatori.
    2. Vendiamo solo a consumatori, non a imprese.
    3. Le lingue del contratto sono italiano, polacco, tedesco, inglese, francese e spagnolo.

    3. Oggetto del contratto

    1. Sulla base dei dati che ci fornisci (nome del bambino, foto facoltativa, campione di voce facoltativo, testo facoltativo) creiamo prodotti digitali personalizzati: libri illustrati interattivi con narrazione e brevi campioni audio.
    2. I prodotti vengono forniti solo in formato digitale, tramite un link privato inviato via e-mail. Non viene spedito nulla.
    3. Scegli la lingua del libro nel modulo d'ordine. Non deve per forza essere la lingua del sito.

    4. Ordine

    1. La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta vincolante.
    2. Cliccando sul pulsante per ordinare e pagare fai un'offerta vincolante. Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato.
    3. Inviamo una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato. Conservala, perché non archiviamo separatamente il testo del contratto per te.

    5. Prezzi e pagamento

    1. Valgono i prezzi indicati al momento dell'ordine. Sono prezzi finali in euro.
    2. Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe, Ltd. (carta, Apple Pay, Google Pay e altri metodi indicati al pagamento). Non conserviamo i dati della tua carta.
    3. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine.

    6. Consegna e accesso

    1. Inviamo il link al libro pronto al tuo indirizzo e-mail, di solito entro 24 ore (standard) o 3 ore (express) dal pagamento.
    2. Senza abbonamento, il libro è disponibile tramite il link per 90 giorni. Con un abbonamento attivo, l'accesso dura quanto l'abbonamento.
    3. Non rispondiamo di indisponibilità temporanee dovute a forza maggiore, manutenzione o guasti di servizi terzi (hosting, fornitori di IA).

    7. Abbonamento

    1. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese o ogni anno, a seconda del piano scelto, e viene addebitato sul metodo di pagamento indicato fino alla disdetta.
    2. I nuovi abbonati possono avere il primo mese del piano mensile a un prezzo di benvenuto ridotto, una sola volta per indirizzo e-mail. Dopo il primo mese si applica il normale prezzo mensile indicato sul sito.
    3. Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account. L'accesso dura fino alla fine del periodo pagato; il periodo già iniziato non viene rimborsato.
    4. L'abbonamento comprende il numero di favole gratis al mese indicato nella pagina dell'abbonamento. Le favole non usate non si accumulano per il mese successivo.

    8. Diritto di recesso

    I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli sono nelle informazioni sul diritto di recesso. Per i contenuti digitali il diritto di recesso termina in anticipo se hai chiesto espressamente di iniziare prima della fine del periodo di recesso e hai riconosciuto di perdere tale diritto una volta consegnato il prodotto.

    9. I tuoi contenuti

    1. Confermi di avere il diritto di inviarci la foto, il campione di voce e il testo, e in particolare di avere il consenso della persona ritratta o registrata o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.
    2. Ci concedi un diritto non esclusivo di trattare e conservare questi contenuti solo per creare e consegnare il tuo ordine.
    3. Possiamo rifiutare ordini con contenuti illeciti od offensivi.

    10. Reclami e garanzia

    Si applicano le garanzie legali previste per i contenuti digitali. Invia i reclami a info@npole.net. Rispondiamo senza ritardo, al più tardi entro 14 giorni.

    11. Responsabilità

    Rispondiamo senza limiti in caso di dolo o colpa grave e di danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. In caso di colpa lieve, la nostra responsabilità è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali e al danno prevedibile e tipico del contratto.

    12. Uso dei prodotti

    Ricevi un diritto semplice, non trasferibile e senza limiti di tempo di usare i prodotti personalizzati a titolo privato e non commerciale. Non è consentito cederli né sfruttarli commercialmente.

    13. Dati personali

    Le informazioni sul trattamento dei tuoi dati sono nella nostra informativa sulla privacy.

    14. Controversie e disposizioni finali

    Piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.

    Si applica la legge polacca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiedi. Se una clausola è invalida, le altre restano valide.