Zurück zur Startseite

    Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

    § 1 Geltungsbereich, Anbieter

    1. Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen LaveSoft MATEUSZ MATERNA IT Services, Inhaber Mateusz Materna, Botaniczna 6D, 22-400 Zamość, Polen, NIP 9223059472, E-Mail info@npole.net (nachfolgend „Anbieter") und Verbrauchern (§ 13 BGB) über die Website npole.net geschlossen werden.
    2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Ein Verkauf an Unternehmer (B2B) erfolgt nicht.
    3. Vertragssprachen sind Deutsch und Polnisch.

    § 2 Vertragsgegenstand

    1. Der Anbieter erstellt auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten (insbesondere Vorname und Alter des Kindes, optionales Foto, optionale Stimmprobe, frei gewählter Text) personalisierte digitale Produkte: interaktive Bilderbücher und/oder Audio-Hörproben mit geklonter Stimme.
    2. Die Produkte werden ausschließlich digital als Online-Zugangslink bereitgestellt; ein physischer Versand erfolgt nicht.

    § 3 Vertragsschluss

    1. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.
    2. Durch Anklicken des Bestell-Buttons („Jetzt bestellen und zahlen") gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Bestellung bzw. erfolgreicher Zahlung durch den Zahlungsdienstleister zustande.
    3. Der Kunde erhält eine Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gesondert dauerhaft gespeichert; der Kunde wird gebeten, die Bestätigungs-E-Mail aufzubewahren.

    § 4 Preise und Zahlung

    1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Die Preise sind Endpreise in EUR.
    2. Der Anbieter ist polnischer Kleinunternehmer und weist aufgrund des Umsatzes unterhalb der EU-Schwelle von 10.000 EUR p.a. keine deutsche Umsatzsteuer aus.
    3. Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay sowie ggf. weitere zum Zeitpunkt der Bestellung angebotene Zahlungsarten wie Bancontact oder EPS-Überweisung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Der Anbieter speichert keine Zahlungsdaten.
    4. Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

    § 5 Leistungserbringung, Verfügbarkeit

    1. Die digitale Lieferung erfolgt durch Zusendung eines persönlichen Zugangslinks an die angegebene E-Mail-Adresse in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Standard) bzw. 3 Stunden (Express) nach Zahlungseingang.
    2. Der Zugriff auf das personalisierte Buch ist über den zugesandten Link für 90 Tage verfügbar. Hörproben sowie heruntergeladene Dateien verbleiben beim Kunden.
    3. Der Anbieter haftet nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform aufgrund höherer Gewalt, Wartung oder Störungen bei Drittdiensten (z. B. Hosting, KI-Anbieter).

    § 6 Widerrufsrecht

    Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde gemäß § 356 Abs. 5 BGB der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

    § 7 Mitwirkungspflichten des Kunden, Inhalte

    1. Der Kunde versichert, dass er zur Bereitstellung der hochgeladenen Inhalte (Foto, Stimme, Texte) berechtigt ist und insbesondere die Einwilligung der abgebildeten/aufgenommenen Person bzw. der Erziehungsberechtigten vorliegt.
    2. Mit dem Hochladen räumt der Kunde dem Anbieter das nicht-ausschließliche, auf den Zweck der Vertragserfüllung beschränkte Recht ein, die Inhalte zu verarbeiten, zu speichern und in das Produkt einzubinden.
    3. Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen mit rechts- oder sittenwidrigen Inhalten abzulehnen.

    § 8 Gewährleistung

    Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Reklamationen sind per E-Mail an info@npole.net zu richten. Wir bearbeiten Reklamationen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

    § 9 Haftung

    Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt und der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

    § 10 Nutzungsrechte

    Der Kunde erhält für die personalisierten Produkte ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, nicht übertragbares Recht zur privaten, nicht-kommerziellen Nutzung. Weitergabe und kommerzielle Verwertung sind untersagt.

    § 11 Datenschutz

    Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    § 12 Online-Streitbeilegung; VSBG

    OS-Plattform der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (VSBG) teilzunehmen.

    § 13 Schlussbestimmungen

    Es gilt polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.