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    Politique de confidentialité

    1. Responsable du traitement

    LaveSoft MATEUSZ MATERNA IT Services, Botaniczna 6D, 22-400 Zamość, Pologne. Contact : info@npole.net · +48 511 006 787. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire. Adressez vos demandes à info@npole.net.

    2. Données traitées et finalités

    • Exécution du contrat (art. 6, par. 1, b RGPD) : traitement de la commande, création du livre ou de l'échantillon, paiement et livraison par e-mail. Données : prénom et âge de l'enfant, photo facultative, échantillon de voix facultatif, texte facultatif, adresse e-mail, données de commande et de paiement.
    • Obligations légales (art. 6, par. 1, c RGPD) : conservation des données de commande à des fins fiscales et comptables.
    • Intérêt légitime (art. 6, par. 1, f RGPD) : sécurité du site, prévention des abus, traitement des réclamations.
    • Consentement (art. 6, par. 1, a RGPD) : e-mails marketing et cookies marketing ou de mesure d'audience (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, Microsoft Clarity). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

    3. Prestataires

    • Supabase : base de données, stockage et hébergement (région UE).
    • Stripe Payments Europe, Ltd. : traitement des paiements.
    • Resend / Mailgun : envoi des e-mails transactionnels.
    • ElevenLabs : traitement de l'échantillon de voix (clonage de voix, synthèse vocale) pour créer le produit.
    • Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd., Google Ireland Ltd., Microsoft Ireland Operations Ltd. : publicité et mesure d'audience, uniquement avec votre consentement.

    4. Transferts hors UE

    Lorsque des données sont transférées vers des pays tiers (notamment les États-Unis), ce transfert repose sur des clauses contractuelles types (art. 46 RGPD) ou, le cas échéant, sur le cadre de protection des données UE-États-Unis.

    5. Durée de conservation

    • Les photos d'enfants sont supprimées automatiquement au plus tard 30 jours après la livraison.
    • Les échantillons de voix servent uniquement à créer le produit et sont supprimés ou anonymisés après la livraison.
    • Les données de commande sont conservées le temps exigé par la législation fiscale et comptable (jusqu'à 6 ans).
    • Les consentements marketing jusqu'à leur retrait.

    6. Vos droits

    Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (art. 15 à 21 RGPD), et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, par exemple l'autorité polonaise (UODO) ou la CNIL.

    7. Cookies

    Nous utilisons sans consentement les cookies strictement nécessaires (par exemple pour la langue). Les services marketing et de mesure d'audience ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite via notre bannière cookies ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien des paramètres cookies en bas de page.