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    Política de privacidad

    1. Responsable

    LaveSoft MATEUSZ MATERNA IT Services, Botaniczna 6D, 22-400 Zamość, Polonia. Contacto: info@npole.net · +48 511 006 787. No hemos designado delegado de protección de datos porque no es obligatorio. Envía tus solicitudes a info@npole.net.

    2. Qué tratamos y para qué

    • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión del pedido, creación del libro o la muestra, pago y entrega por correo. Datos: nombre y edad del niño o la niña, foto opcional, muestra de voz opcional, texto opcional, correo electrónico, datos del pedido y del pago.
    • Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de los datos de pedidos a efectos fiscales y contables.
    • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la web, prevención de abusos, gestión de reclamaciones.
    • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): correos comerciales y cookies de marketing o analítica (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, Microsoft Clarity). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

    3. Proveedores

    • Supabase: base de datos, almacenamiento y alojamiento (región UE).
    • Stripe Payments Europe, Ltd.: gestión de pagos.
    • Resend / Mailgun: envío de correos transaccionales.
    • ElevenLabs: tratamiento de la muestra de voz (clonación de voz, síntesis de voz) para crear el producto.
    • Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd., Google Ireland Ltd., Microsoft Ireland Operations Ltd.: publicidad y analítica, solo con tu consentimiento.

    4. Transferencias fuera de la UE

    Cuando se transfieren datos a terceros países (en particular a EE. UU.), se hace con cláusulas contractuales tipo (art. 46 RGPD) o, en su caso, con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

    5. Plazos de conservación

    • Las fotos de niños se eliminan automáticamente como máximo 30 días después de la entrega.
    • Las muestras de voz solo se usan para crear el producto y se eliminan o anonimizan tras la entrega.
    • Los datos de pedidos se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y contable (hasta 6 años).
    • Los consentimientos comerciales, hasta que los retires.

    6. Tus derechos

    Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15 a 21 RGPD), y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. También puedes reclamar ante una autoridad de control, por ejemplo la autoridad polaca (UODO) o la Agencia Española de Protección de Datos.

    7. Cookies

    Usamos sin consentimiento las cookies estrictamente necesarias (por ejemplo, para el idioma). Los servicios de marketing y analítica solo se usan con tu consentimiento expreso a través de nuestro banner de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace de configuración de cookies al pie de la página.